使用者の感想にすべて目を通しました。
お医者さんの膝ベルトを扱っているショップに記載された購入者から戻ったアンケートの内容に、目を通しました。
大変な数です。およそ３００件ありました。
目を通すだけでは頭に残らないので、それぞれのタイトルと使用者の年齢と性別を大学ノートに順番にメモする作業をやってみます。
びっしりメモしたノートの様子です。
全部で、ノート5ページ分。
メモを取り終えるのに５，６時間かかりました。
大変でしたが、やっているうちに、だんだんうれしくなります。
書いている人のうれしい気持ちが、私にも伝わってくるんですね。
思わず、ほほ笑んだり、涙ぐんだりして。
「その気持ち、分かる、わかる」って、感激したり。
使用者一人一人の想いが強く感じられたりします。
- ご自分が使っての感想が多いですが、プレゼントしてあげたお父さんやお母さんから聴いた感想が寄せられているのも、数件ありました。
- 年齢は１０代から９０代まで、性別は男女ほぼ半々、
（アンケートに記載してあるのがプレゼントした方の年齢なので、使用者の年齢がわからないのも中にはありました）
- いろいろなメーカー製のを試して、たどり着いた方、
- 最初注文したのがサイズが合わなくて交換した方もいます。
お医者さんのひざベルトは、いろいろな方に使われています。
膝の悩みというのは年齢に関係なしに共通なんですね。
感想を読んでみて私が感じたこと
人それぞれで、感じ方や表現方法がさまざまですが、
この膝サポーターに満足できるかどうかの分かれ目は、本当に自分（使用者）の膝にぴったり合うサイズに巡り合えるか、正しく装着できるか（自分のひざに合うようにベルトを締められるか）、この点が大きいようです。満足度に大きく影響しています。
自分のひざのサイズにぴったり合った方は、メーカーが意図したとおりの効果を感じており、いい製品に出会えたと満足されています。
- 正しく装着ができると、この上もなく快適
- リピーターにもなる
- 友達に薦める、プレゼントする
と良い循環になって、利用者のすそ野がどんどん広がっているようです。
さらに、
- 他社の製品をいろいろ試して満足が得られず、お医者さんの膝ベルトを使ってようやく効果が得られた
という方の感想もありました。
アンケートからキーワードをピックアップしました
以下に挙げるのは、すべての感想文のタイトルからキーワードをピックアップしたものです。私の感覚で分類してます。あなたのご参考になればうれしいです。
膝痛の緩和関連についての感想
- 膝の痛みが軽減・減少・薄らぐ・和らぐ
- 痛みが消えた・なくなった・気にならない
- 膝が軽く調子良い・楽になった
- 膝関節症の調子がいい
- 前十字断裂症をサポート
- 膝が抜けなくなった
膝の動きの補助についての感想
- 足の上がりが楽に
- 足が出しやすい
- 立ったり座ったりが楽
- 立ち仕事、しゃがむときに痛まない
- 椅子への腰掛け立ち上がり、床からの立ち上がりが楽
- 楽に動ける
- 動きがスムーズになった
- リハビリに欠かせない
- 一歩踏み出す時の安定感
- 膝が崩れることなく楽に歩ける
- 歩行しても足が痛くなくなった
- 自由に歩ける
- 何時間踏ん張っても痛みを感じない
- 何の苦痛もなく立っていられる
- 長時間付けてられる
- 安心して出かけられる
- ウォーキングに自信が持てるようになった
- 階段の上り下りで痛みが減った・楽
- 通勤時も安心
- 運動が調子よくできる
- 運動時の痛みを軽減
- 運動するときに膝の痛みを忘れる
- 走りだすときの嫌な感じがなくなる
- 走った時のダメージが低下
- 安心して走れる
- 不安感がなくなる
- 農作業が楽・畑作業に大活躍
- 山歩き・山登りが楽に・８時間の山登り
- 旅行で痛みが出なかった
- ゴルフが楽に
装着感についての感想
- 膝を支えてくれる・ホールド感が良い
- 膝の周りをしっかりサポート・包みこむ
- しっかり固定されて楽
- ひざにかかる負担を軽減
- 杖の代わり
- Ｘ脚をしっかり固定
- 膝の裏側をサポート
- ぴったりフィット
- 締め付けの感じがちょうど良い
- 適度の締め付け感
- 緩急つけて締められる
- ズレない・ズレにくい
- あまり力を必要とせずしっかりと装着
- 圧迫感がなく違和感がない
- テーピングと同じ撒き方がベルトでできる
- マジックテープで好みの締め方
- ムレない
- 通気性が良い
- 装着感が良い
- 暑さを感じない
- 汗をかいてもサラっとして快適
- 違和感がない
- かぶれない
- 軽量でメッシュ、かぶれない
- ソフトな素材で心地よい
- 薄いので動きやすい
- ズボンにひびかない
- ズボンの下でゴワつかない
- ズボンと擦れない
- 肌ざわりが良い
- コンパクトで軽い
- 医者に守られているような着け心地
- 装着が簡単
- 着脱が簡単
その他
- サイズ交換対応に好感が持てた
- プレゼントが気に入ってもらえ追加で注文した
- 試着できるのが良く、返品が受け付けてもらえた
不満
- 感想を読んでいると、サイズに合ってないのを無理に着けているのではないかと思われる方が２，３ありました。
- 逆に、サイズ違いに気づいてサイズ交換をした方は、お店の交換対応の良さや早さと交換品が自分にぴったり合ったことへの満足感が得られて大ファンになっています。
- マジックテープが取り付けにくいとか（サイズが小さい？）、テープの生地がはみ出す（サイズが大きい？）
人それぞれで、受け取り方が違うものだと感じさせられます。
サイズへの要望が若干あります。
- ４Ｌサイズがほしい
- ＳＳサイズがほしい
サイズを一人一人にぴったり合わせることの難しさも感じさせられます。
従来の製品を残してほしいという要望もあります。
- 薄手では満足だが、激しい運動用にはモノたらない場合がある
キーワードのピックアップは以上です。
